ハーバークリエイト株式会社（以下「当社」といいます。）は、GRANFITNESS 24（ｸﾞﾗﾝﾌｨｯﾄﾈｽ24）の運営に際し、個人情報に関する法令及び基本方針に則って個人情報を適切に取り扱い、お客様の個人情報の保護に努めます。

■個人情報の利用目的
当社は、次の利用目的を達成するために必要な範囲内で、お客様の個人情報を利用します。
(1)お客様からのご要望への対応、サービス提供のため。
(2)お客様が利用されたサービスに関する問い合わせ、ご依頼への対応をするため。
(3)当社及びグループ会社からの各種カタログ、ダイレクトメール、電子メールの送付、あるいはお電話での商品、サービスのご紹介や催事のご案内のため。
(4)各種キャンペーン、イベントや店舗のご案内のため。
(5)契約内容について当社が履行し、又はお客様に履行を求めるため。
(6)個人情報を特定しない統計的情報の形で、マーケティング等、当社の今後の活動に生かしていくため。
(7)法令等に基づく利用のため。
(8)録画による防犯のため。
(9)お客様とのお電話での会話を録音し、ご購入商品の確認、及びお客様に対する電話業務の改善、向上を図るため。
(10)下記記載の方法により、第三者に対してお客様の個人情報を提供するため。
(11)その他、当サービスおよびそれに付随するサービスの提供に必要な業務のため。

■個人情報の共同利用
当社は、お客様の個人情報を以下のとおり共同利用させていただく場合があります。
【共同利用する個人情報の項目】
氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス等。
【共同利用者の範囲】
当社、阪神興業株式会社、平和観光株式会社及びその子会社、関連会社等。
【共同利用における利用目的】
当社及び上記共同利用者がそれぞれの事業に関して実施する各種イベント・キャンペーン・採用活動・会員募集等のご案内。
【共同利用における管理責任者】
法人名：ハーバークリエイト株式会社
住所：兵庫県神戸市中央区元町通1丁目14番5号AMスクエアビル5階
代表者：水山 清嗣

■個人情報の取得方法
個人情報は所定のフォームに記入、入力して頂くこと、その他適切な方法により取得します。

■個人情報の安全対策
個人情報の紛失及び漏洩等の防止を行うため適切な措置を講じます。問題が発生した場合には、速やかに是正対策を講じます。また、収集の目的が終了した際には収集した情報を確実に消去・破棄します。

■個人情報の開示・訂正・削除等
お客様ご本人より、当社が保有している個人情報について、開示・訂正・削除等の申出があった場合、ご本人であることを確認した上、以下のいずれかに該当する場合を除き、合理的な範囲内で開示・訂正・削除等を行います。お申出は、グランフィットネス24の各クラブフロント窓口または後述の個人情報に関する窓口までお願いします。
(1) お客様及び第三者の生命・身体・財産その他の権利又は利益を害するおそれのある場合。
(2) 当社の業務運営に著しい支障をきたすおそれのある場合。
(3) 法令に違反するおそれがある場合。

■個人情報の第三者提供
(1) 当社は、下記の場合を除き、個人情報を第三者に開示することはありません。
ア お客様ご本人の同意がある場合。
イ 法令に基づく場合。
ウ 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
エ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
オ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、開示協力を求められた場合。
カ 利用目的の実施に必要な範囲で業務委託先に提供または開示する場合。
キ 合併、会社分割または営業譲渡等による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合。
⑵ 当社は、各号記載の目的において、当社が取り扱う個人情報を各号記載の第三者に提供します。
ア 顧客へのサービス提供、会員管理及び会費等の請求業務のため
（会員管理システムを運営する事業者）
イ 会費等の決済及び引落し、債権回収のため
（金融機関、クレジットカード会社、債権回収会社）
⑶ 当社は、お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信、ならびに広告効果測定の精度向上等の目的で、Google広告拡張コンバージョンを利用し、お客様の個人情報（ハッシュ化したメールアドレス・電話番号・住所等のデータ）を配信事業者であるGoogle LLCに提供します。その場合に参考となるべき国別の情報は、現時点において、次に掲げるとおりです。お客様がGoogle広告拡張コンバージョンを使用されないようにしたい場合は、以下のGoogleのサイトよりオプトアウト手続を行ってください。
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=ja&visit_id=638485723063864272-1488324761&rd=1

国名：アメリカ合衆国カリフォルニア州
個人情報保護制度：以下のリンク先をご参照ください。
https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/#come1-1
https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/#california

Google LLCが講じる個人情報保護措置：以下のリンクをご参照ください。
https://policies.google.com/privacy/additional?hl=ja&gl=jp

なお、現時点では第三者及びその所在国が特定できていませんが、Google LLC以外の外国の第三者に対して、個人データの提供を行う場合があります。この場合において、当社は、改めてお客様の同意を得ることなく、新たな第三者に対する提供を開始することがあります。

(3) 当社は、個人情報保護法に基づき、個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を講じている外国にある第三者に個人情報を提供するときは、当該措置の継続的実施を確保するために必要な措置を講じています。当該措置の詳細については、下記のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

■匿名加工情報の取り扱いについて
当社は、お客様の個人情報について、特定の個人を識別することおよび作成に用いる個人情報を復元することができないよう法令で定められた適切な保護措置を講じたうえで、法令で認められた範囲で匿名加工情報の作成と第三者への提供を行います。
(1) 匿名加工情報に含まれる項目
当社が提供する各種プログラムの受講日・受講結果、氏名、生年月日、年齢、在籍・利用履歴、郵便番号、電話番号、メールアドレス
(2) 匿名加工情報の第三者提供
当社が作成した匿名加工情報を第三者に提供する場合の目的、匿名加工情報に含まれる
項目及びその提供方法
1.目的：当社が提携する会社で統計化情報を作成するため。
2.匿名加工情報に含まれる項目：上記⑴？の項目
3.提供方法：データファイルを第三者のサーバにアップロードすることで提供
(3) 匿名加工情報の安全管理措置
当社は、匿名加工情報管理のために必要かつ適切な安全措置を講じます。
また匿名加工情報を取り扱う従業者に対し、必要な監督を行います。

■その他の情報の利用
（1）クッキー(Cookie)等個人関連情報について
当社は、お客様が当社のウェブサイトを閲覧するに際して、クッキーを含むお客様の識別情報、端末情報、位置情報、ウェブサイト内の行動履歴情報、その他のアクセス情報（以下、総称して「クッキー等」といいます）を取得するとともに、クッキー等を第三者に提供させていただくことがあります。また、クッキー等を解析するために第三者の提供するアクセス解析ツール（Googleアナリティクス等）を利用することがあります。

・クッキーとは
お客様が該当のウェブサイトにアクセスした際に、お客様のコンピュータ内に記憶させておく文字列情報のことで、特定のお客様個人を識別できる情報は含まないものをいいます。お客様はブラウザの設定を変更することにより、クッキーの送受信を拒否することができます。

・Google アナリティクスとは
Google Incが提供するアクセス解析ツールで、これによりお客様のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）が収集されます。Googleのポリシーと規約は以下のとおりです。お客様が、Google によるクッキーを利用した上記情報の収集を回避したい場合は、以下の Google のサイトよりオプトアウト手続を行ってください。
・Googleポリシーと規約
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
・Google アナリティクス オプトアウト アドオン
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

■免責事項について
当社が運営するサイトから、リンクやバナーなどにより当社が運営する以外のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等については、当社は一切の責任を負いません。

■本保護方針の変更
本保護方針を変更した場合は、随時公開いたします。

■個人情報に関する窓口
個人情報の取り扱い開示等に関するお問い合わせ及び苦情相談等につきましては下記までお問い合わせください。
ハーバークリエイト株式会社 管理部
兵庫県神戸市中央区元町通1丁目14番5号AMスクエアビル5階
Tel：078-321-7227